July 28, 2017 | By mbatenburg

Hoe word je live dealer?

live casinoWie herinnert zich de gezellige mensen van Call TV niet? Het was een droom van velen om deze programma`s te kunnen presenteren; de hele dag voor een camera staan, je geld ermee verdienen en nog bekend worden ook. Helaas bestaan deze banen echter niet meer. Er is echter wel een baan beschikbaar die erop lijkt; die van live casino dealer. Maar wat houdt dat precies in en hoe word je dat eigenlijk?

Live Casino Dealer

Werken als live casino dealer lijkt op het werk van een croupier in een fysiek casino. Er zijn echter een paar grote verschillen. Als eerste heb je niet met geld te maken en hoef je geen berekeningen te maken. Ben je slecht in rekenen, dan kun je nog steeds als live casino dealer werken. De computer rekent alle winsten namelijk automatisch uit.

Daarnaast kun jij als dealer de spelers niet zien, maar ze zien jou wel. Jij staat namelijk in een studio en de spellen die jij begeleidt worden uitgezonden via de webcam. Via de chat kunnen de spelers met jou communiceren en jij antwoordt via een microfoontje. Je werkt aan een tafel en voor je hangen twee grote schermen; één waarop je de chatberichten kunt lezen en een ander waarop je de namen van de spelers ziet.

Ten slotte moet je kennis hebben van de spellen die je begeleidt en strikte procedures volgen. Dit is niet alleen belangrijk om de spelers te laten zien dat het spel eerlijk gespeeld wordt, maar ook omdat de spellen, voor het behouden van een licentie, op een bepaalde manier moeten verlopen.

Is je interesse gewekt?

Heb je bovenstaande informatie gelezen en denk je; dit is iets voor mij? Dat komt goed uit. Houd wel een paar zaken in je achterhoofd. Als eerste zul je niet in Nederland kunnen werken. De meeste live casino studio`s in Europa zijn gevestigd op Malta. Als je het dicht bij huis zoekt, dan kun je misschien in België terecht, maar die kans is niet groot.

Daarnaast moet je een goede talenkennis hebben. Allereerst moet je natuurlijk Nederlands spreken voor Nederlandstalige tafels, maar een andere taal is altijd mooi meegenomen. Het beheersen van de Engelse taal is ook een vereiste. Je werkt namelijk met collega`s uit verschillende landen en Engels zal de voertaal van het bedrijf zijn.

Het is ook belangrijk dat je je op je gemak voelt voor de camera, aangezien je continu gefilmd wordt. Om deze reden is het uiteraard ook van belang dat je klantvriendelijk bent en inlevingsvermogen hebt. Je moet er immers voor zorgen dat de spelers een leuke tijd hebben bij jou aan de tafel en graag terugkomen.

Je moet goed de regels kunnen volgen en flexibel zijn qua werktijden. Veel live casino`s zijn namelijk 365 dagen per jaar en 24 uur per dag open.

Interview met een live casino dealer

live dealer MarijeWe hebben, om je wat meer inzicht te geven in het leven van een live casino dealer, een interview gehouden met een van de gezichten van Evolution, Marije. Ze is 28 jaar oud, oorspronkelijk Nederlandse en werkt ongeveer 4 maanden als live casino dealer op Malta. Je kunt haar tegenkomen in de betere online casino`s.

Allereerst, hoe ben je erop gekomen om als live casino dealer te werken?

  • Ik speelde al een tijdje met het idee om in het buitenland te gaan wonen en werken. Op een gegeven moment ben ik gaan kijken naar Nederlandstalige banen die beschikbaar waren in het buitenland en toen kwam ik dit tegen. Ik heb meteen gesolliciteerd.

Wat sprak je het meeste aan in de functie?

  • Het feit dat je niet van 9 tot 5 hoeft te werken. Natuurlijk klonk het ook erg spannend om in een studio te mogen werken. En het feit dat ik ervoor naar het buitenland moest verhuizen sprak me ook aan. Eigenlijk was het gewoon het hele totaalplaatje.

Hoe verliep het sollicitatieproces?

  • Het ging op zich redelijk snel. Ongeveer twee weken nadat ik mijn sollicitatie verstuurd had, kreeg ik een e-mail met een uitnodiging voor een skype-gesprek. Na mijn eerste gesprek met personeelszaken, werd ik een week later gebeld voor een gesprek met de casino manager. Een paar dagen later werd ik gebeld dat ik mocht beginnen. Ik kreeg drie data waarop nieuwe groepen zouden starten met een training en daaruit mocht ik zelf kiezen. Twee maanden later stond ik op het vliegveld afscheid te nemen van mijn vrienden.

Wat vind je het leukste aan het werk?

  • Dat je met mensen van veel verschillende culturen werkt. Maar ook veel contact hebt met Nederlanders tijdens het werk. Het vele persoonlijke contact vind ik het leukst.

Wat valt je het meeste tegen?

  • Eigenlijk vind ik alles wel leuk. Het is soms alleen vervelend als je achter een roulettetafel staat en er geen spelers zijn. Je moet dan namelijk gewoon rondes blijven draaien voor de camera terwijl je dan het liefste even een pauze neemt.

Wat is jouw advies voor mensen die als live dealer willen gaan werken?

  • Het is belangrijk dat je enthousiast bent. Je kunt de spelers immers niet warm laten lopen voor een spel als je er zelf geen zin in hebt. Verder moet je je goed aan de regels kunnen houden en inlevingsvermogen hebben. Sommige spelers zetten namelijk erg veel geld in en het is erg vervelend wanneer ze verliezen.

Hoe is het om als Nederlander in Malta te wonen?

  • In het begin moet je erg wennen omdat alles wel erg rustig verloopt. Niemand heeft hier haast, dus reken er niet op dat je de benodigde documenten op tijd binnen hebt. Daarnaast heb je als expat weinig te maken met de Maltezen. Je werkt vooral met buitenlanders en hier maak je vooral vrienden op werk. Het is wel leuk om mensen te leren kennen en vrienden te maken uit andere landen. De Maltese bevolking is wel vriendelijk maar ik heb er nog niet zoveel mee te maken gehad.

Is er nog iets leuks of grappigs dat je kwijt wilt over jouw baan?

  • Je maakt soms leuke situaties mee met spelers, maar soms ook vervelende. Soms word je uitgescholden omdat een speler veel geld verliest en hier moet je wel mee om kunnen gaan.

Cursus volgen

Ben je er helemaal van overtuigd dat dit is wat je wil gaan doen maar denk je niet over de juiste vaardigheden te beschikken? Dan kun je bij het OLCA in Malta een cursus volgen. Hierbij word je niet alleen opgeleid tot live dealer, maar ook tot croupier voor bijvoorbeeld Holland Casino. Het is een geaccrediteerde opleiding, waarvan 70% vergoed wordt door de Maltese overheid. Wacht dus niet langer en zet de eerste stappen op weg naar je nieuwe carrière.